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IT-Helpdesk und Ticketing mit E-Mail- und Remote-Support-Integration
Für jedes Szenario.
Wir bieten ein vollständig integriertes Helpdesk: E-Mail wird automatisch zu Tickets, Anwender melden per Web-Interface, Auswertungen sind simpel – inklusive integrierter Fernwartung verbundener Clients und intuitiver Bedienung.
Integrierte Fernwartung für verbundene Client-Rechner
E-Mail-Verarbeitung direkt in den Helpdesk-Prozess
Web-Interface für Anwenderanfragen und Status
Einführung und Konfiguration eines IT-Helpdesks
E-Mail-zu-Ticket Automatisierung
Helpdesk Web-Interface Einrichtung
Integrierte Fernwartung
Reporting und Auswertungen
Trainings und Evaluierungsworkshops
IT-Abteilungen
Service-Desk- und Support-Teams
Unternehmen mit verteilten Clients
Öffentliche Einrichtungen
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