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KI-gestützter IT‑Self‑Service für digitale Arbeitsplätze
Nahtloser, intelligenter Support mit agentengestütztem KI‑Self‑Service.
Agentischer KI‑Assistent erkennt, diagnostiziert und behebt Endnutzer‑Probleme proaktiv. Analysen alle 30 Sek., autonome Remediation, konversationsbasierte Hilfe und automatisierte ServiceNow‑Tickets reduzieren Ticketvolumen und MTTR.
Leistungsanalyse alle 30 Sekunden mit lokal ausgeführter Intelligenz
Automatisierte ServiceNow‑Tickets inkl. voller technischer Kontextdaten
KI‑Anomalieerkennung unterdrückt Fehlalarme und Alarmmüdigkeit
KI‑gestützter IT‑Self‑Service‑Agent
Proaktive Überwachung & autonome Remediation
Konversationsbasierte Diagnose für Endnutzer
Automatisierte Eskalation nach ServiceNow
Anomalieerkennung mit intelligenten Baselines
RBAC, Audit‑Logs & Zustimmungskontrollen
IT-Leitung
Service-Desk-Teams (Tier 1/2)
Enduser-Computing- und DEX-Teams
IT-Betrieb & Monitoring
Autonomous Endpoint Management
DEX-Plattform
VDI-Überwachung
Endpoint- und Desktop-Management
App-Performance-Monitoring
Compliance-Reporting
No-Code-Automatisierung
KI-gestützte IT-Assistenz
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