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ITSM-Trainings für Anwender und Admins der Open‑Source‑Service‑Software
Schulungen, Workshops und Webinare – individuell und maßgeschneidert.
Praxisnahe Online-Schulungen mit Übungen und Erfahrungsaustausch. Standardisierte Module für User und Admins plus maßgeschneiderte Trainings – auf Wunsch auch vor Ort. Inhalte u. a. CMDB/Asset-Management, Automatisierung, AD/LDAP, On-Prem-Installation sowie Live-Webinare inkl. Einführung.
Admin-Trainings in zwei Stufen: Grundlagen und Fortgeschrittene
Integration von Verzeichnisdiensten (Active Directory/LDAP)
CMDB/Asset-Management inkl. Automatisierung und Integration
User-Training für die Open-Source-ITSM-Software
Admin-Training Stufe 1 (Einsteiger mit Vorerfahrung)
Admin-Training Stufe 2 (Fortgeschrittene)
Individuelle Schulungen & Workshops
Live-Webinar: Einführung in IT-Service-Management mit Open-Source-Software
Webinar: Wartungsplanung und Automatisierung
IT-Teams
ITSM-Admins
Helpdesk- und Service-Agents
Instandhaltung und Field Service
Anwender von ITSM-Lösungen
Open-Source Ticket-System
IT Service Management (ITSM) Software
Enterprise Service Management
Helpdesk-Software
Field Service App
Asset-Management
Self-Service-Portal
Kanban-Board
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