Technisches Account Management für kritische DDI-/...

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Technisches Account Management für kritische DDI-/DNS-Umgebungen
Schneller kommunizieren, schneller lösen.
Dedizierter TAM als Single Point of Contact: priorisierte Fallsteuerung, Kundenvertretung und proaktive Kommunikation. Vier Service-Level (Jahresabo) mit Review-Takten, Zugang zu SMEs, Health Checks, Beta-Release-Zugang und Advisory-Board-Teilnahme.
Vier Service-Level (Silver–Diamond) als 1‑Jahres‑Abo
Review-Takte je nach Level: quartalsweise, monatlich oder wöchentlich
Jährlicher Software Health Check und Beta-Release-Zugang in höheren Stufen
Technischer Account Manager (Single Point of Contact)
Priorisierte Fall- und Eskalationssteuerung
Regelmäßige Reviews und Kommunikationskoordination
Kundenvertretung und Anforderungsmanagement
Zugang zu Subject Matter Experts (SMEs)
Software Health Check (jährlich, je nach Level)
Unternehmen mit geschäftskritischen DDI-/DNS-Umgebungen
Teams mit Bedarf an Eskalationsmanagement und proaktiver Kommunikation
IT‑Betrieb und Infrastruktur-/Netzwerkverantwortliche
DDI-Plattform
DNS-Sicherheit
DHCP-Management
IP-Adressmanagement (IPAM)
Netzwerkautomatisierung
Zero-Trust-Zugriffskontrolle
Open-API-Integrationen
SOC-Integration
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