Managed Service Desk und 24/7-User-Support für Unt...

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Managed Service Desk und 24/7-User-Support für Unternehmen
Passender Support für jede (IT-)Lage
SLA-basierter 1st & 2nd Level Support mit 24/7-Bereitschaft, proaktiver Systemüberwachung und Ticketing-Integration. Nachweisliche Kosteneinsparungen, hohe Endbearbeitungsraten und sehr kurze Reaktionszeiten für geschäftskritische Systeme.
24/7-Support inkl. proaktiver Systemüberwachung
1st & 2nd Level Support, remote und vor Ort
SLA-basiert mit Ticketing-Integration oder Anbindung
Service Desk (1st Level) Betrieb
2nd Level Support remote und vor Ort
24/7 Monitoring und Störungsbearbeitung
Ticketing-System Aufbau und Integration
SLA-Definition und Servicebetrieb
Endanwender-Support und Incident-Bearbeitung
IT- und Betriebsleiter mit SLA-Anforderungen
Unternehmen mit verteilten, internationalen Standorten
Organisationen, die Service Desk outsourcen möchten
Managed Services
IT-Beratung
Standardisierte IT-Lösungen
IT-Sicherheit
Compliance-Management
Resilienz/Business Continuity
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