24/7 Inbound-Callcenter mit Start in 7–14 Tagen

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24/7 Inbound-Callcenter mit Start in 7–14 Tagen
Maximale Sicherheit und 24/7 Erreichbarkeit
Modulare 24/7-Telefonservices mit schneller Inbetriebnahme (7–14 Werktage), fallabschließender Bearbeitung bis 95–98% und DSGVO-konformer Arbeit direkt in Ihrem CRM. 2.000+ Projekte seit 1984. KPI-Reporting sowie Social-Media-, Chat- und Forum-Support.
Go-Live je nach Modul in 7/10/14 Werktagen
95–98% fallabschließende Bearbeitung (Business-Paket)
Seit 1984: 2.000+ erfolgreich umgesetzte Projekte
Starter: Annahme, Vorqualifizierung und Erfassung
Business: Fallabschließende 24/7-Bearbeitung (95–98%)
Professional: Multichannel-Service mit dediziertem Team
Einrichtung und Go-Live in 4 Schritten
DSGVO-konforme CRM-Anbindung via VPN/Web
KPI-Reporting, Dashboards und Jour-Fixe
Unternehmen mit hohem Inbound-Anrufaufkommen
Firmen mit Bedarf an 24/7-Hotline oder Störhotline
Support-Teams mit Social-Media- und Chat-Anfragen
Pharma, Medizin, Energie, Industrie, Software, Freizeit, Luftfahrt, Medien
Skalierende Kundendienstorganisationen
Inbound-Service
Outbound-Sales
Terminvereinbarung
Neukundengewinnung
Bestandskundenpflege
Mail- und Chatbetreuung
Beschwerdemanagement
Notfall- und Störungsmanagement
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