Business-Processing-Services für Telcos und IT-Abt...

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Business-Processing-Services für Telcos und IT-Abteilungen
Auf Kernkompetenz konzentrieren.
Wir übernehmen Outtasking und BPO rund um SIM-Karten, Mobilgeräte und Breitbandanschlüsse. Rund 20 modulare Leistungsmodule, ITIL/ISO-orientierte Prozesse, Onsite/Nearsite oder zentral. Von Analyse bis Wirkbetrieb in wenigen Wochen.
Rund 20 Leistungsmodule für SIM- und Breitbandprozesse
Vom Kick-off bis Wirkbetrieb in wenigen Wochen
ITIL-/ISO-/ITSMF-orientierte Abläufe und Portale im Kunden-Design
Analysegespräch und Grobkonzept mit Preisvorstellung
Feinkonzeption und verbindliches Angebot
Transitionphase: Prozess- und Betriebsübergabe
Implementierung und Start des Wirkbetriebs
Betrieb ausgelagerter Prozessketten (SIM- und Breitbandmanagement)
Onsite-/Nearsite-Service-Agents für Kundenprozesse
Telekommunikationsanbieter (Festnetz, Mobilfunk, Kabel, MVNO, VNO)
Netzbetreiber
Interne IT-Dienstleister
IT-Abteilungen in Unternehmen aller Branchen
Unternehmen mit Home-Offices, Kleinstfilialen oder mobilen Mitarbeitern
Managed Services
Remote Monitoring
Outtasking
IT-Netzwerklösungen
Professional Services
Security-Analyse
Network Operation Center (24/7)
DWDM-Lösungen
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